Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Qui traite tes données ?
Céline Bécu — entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET 983 424 474 00010, contact@celinesystems.fr. Je suis responsable du traitement au sens du RGPD.
Quelles données, et pourquoi ?
Quand tu m'écris
Les échanges passent principalement par WhatsApp ou par email. Je conserve ce que tu m'envoies — prénom, numéro ou adresse email, description de ton activité — dans le seul but de te répondre et, si nous travaillons ensemble, de réaliser la prestation. Ces informations ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection auprès de tiers.
Quand tu deviens cliente
Le questionnaire de démarrage recueille les éléments nécessaires à la construction de ton site : ton activité, ta cible, tes tarifs, tes horaires, tes textes et tes visuels. Ils ne servent qu'à ça.
Quand tu visites simplement le site
Le site utilise Google Analytics 4 pour compter les visites et comprendre quelles pages sont lues. Les adresses IP y sont anonymisées.
Cette mesure est configurée en mode consentement : tant que tu n'as pas donné ton accord, aucun cookie de mesure n'est déposé et aucune donnée personnelle n'est transmise à Google.
Concrètement : un bandeau te propose « Accepter » ou « Uniquement l'essentiel » à ta première visite. Le script de Google Analytics n'est chargé qu'après un clic sur « Accepter ». Ton choix est mémorisé six mois dans ton navigateur (stockage local, pas un cookie), puis il t'est redemandé. Tu peux le changer à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun reciblage.
Les seuls cookies susceptibles d'être déposés sont ceux de la mesure d'audience décrite ci-dessus, et uniquement après consentement. Tu peux à tout moment revenir sur ton choix par le lien « Cookies » du pied de page, ou supprimer les cookies depuis les réglages de ton navigateur.
Sous-traitants et destinataires
- Cloudflare — hébergement du site et journaux techniques de sécurité
- Google (Analytics) — mesure d'audience, après consentement
- WhatsApp / Meta — si tu choisis ce canal pour m'écrire, l'échange est soumis à la politique de confidentialité de Meta
- Stripe — traitement des paiements pour les clientes. Je n'ai jamais accès à tes coordonnées bancaires
Combien de temps ?
- Prospection et échanges sans suite : supprimés au plus tard 3 ans après le dernier contact.
- Dossiers clientes : conservés pendant la durée de la relation, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans).
- Mesure d'audience : 14 mois maximum.
Tes droits
Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, ou t'opposer à leur utilisation. Il suffit d'écrire à contact@celinesystems.fr — je réponds sous un mois au maximum.
Si ma réponse ne te convient pas, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Confidentialité de l'accompagnement
Ce que tu partages dans le cadre d'un accompagnement — y compris énergétique — reste strictement confidentiel. Rien n'est cité, publié ni transmis à qui que ce soit sans ton accord écrit préalable, y compris sous forme anonyme.